english  עברית  Español  العربية 

שאלות ותשובות

בכל בעיה או תקלה שנתקלים אנא דווחו או פנו לקבל תמיכה.
תמיכה אפשר לקבל מ:

  • דף זה – אנא בדקו אם יש פה כבר תשובה לשאלתכם.
  • ליצור קשר עם התמיכה באפליקציה – אמיר אדר, 054-7298599, amir.adar@gmail.com.
    כמעט 24/7, בשעות סבירות בבקשה.

גלשו לאתר גוגל פליי:
https://play.google.com/store
הקלידו את שם האפליקציה (בדרך להחלמה) בשורת החיפוש

הכנסו לדף של בדרך להחלמה

הקליקו על Install

עם סיום ההתקנה, פתחו את האפליקציה והגדירו את ההעדפות שלכם.
דירוג 5 כוכבים לאפליקציה לא ייתקל בהתנגדות.

כרגע אנו עובדים על פיתוח הוורסיה לאייפון. מקווים שבתוך כחודש היא תהיה מוכנה.

הקליקו על האייקון של האפליקציה בדף האפליקציות. מומלץ ליצור קיצור דרך במסך הראשי.

לא חובה – אפשר לסגור.
אם סגרת – נא לזכור להפעיל מחדש לקראת ההסעה הבאה.

לא חובה – אפשר לסגור.
אם סגרת – נא לזכור להפעיל מחדש לקראת ההסעה הבאה.

בחר/י את כל האזורים והיעדים שרלוונטיים עבורך.

בתפריט הראשי בחרו את ההעדפות שלי.

לאחר מכן, שנו את הנתונים כרצונכם.

בתפריט הראשי בחרו את שבץ אותי.

תוצגנה הסעות שמתאימות להעדפות שלכם.
שימו לב שהן מחולקות לשני דפים – הסעות בוקר והסעות אחה"צ.
ניתן לחפש הסעה מסוימת – הקלידו מילות מפתח בשדה חיפוש חופשי.

אם תרצו לראות את כל ההסעות – סמנו הצג הכל (למעלה משמאל).

הקליק.י על סימן ה + בכותר הרשימה

פרטי ההצגה מוצגים כעת.

2 אפשרויות:
האחת – הקלידי / הקלד מילות חיפוש בשדה חיפוש חופשי.
תוצגנה ההסעות המתאימות ואז יש לבחור מביניהן.

השניה – סמנ.י בתיבת הצג הכל.
לאחר מכן יש לבחור את הסעה המתאימה.

הסעה שמשובץ בה חולה אנונימי היא הסעה שתתקיים אך כרגע לא ידוע שם החולה הספציפי שיוסע בה.
את/ה יכול/ה לשבץ עצמך בהסעה זו כמו בכל הסעה אחרת.
בזמן כלשהו בעתיד יעודכן שם החולה לשם החולה אמיתי.

אפשר להרשם להסעה שיש לה כבר מסיע.ה – המערכת תשמור את פרטיך.
כאשר ההסעה המתוכננת אינה יכולה להתבצע – למשל כאשר הנהג הרשום אינו יכול – הרכזת תפנה אליך.
אין הפעלה אוטומאטית – הרכזת תדבר איתך לפני שתבקש ממך לצאת להסעה זו.

הקליק/י על ה-X בהסעה שתרצ/י לבטל.

אשר/י את הביטול.
מומלץ – אם בטלת את ההסעה קרוב למועד ההסעה – אנא צרי / צור קשר עם הרכזת.

דווח/י לרכזת דרך האפליקציה:
– יציאה לדרך
– הגעה למחסום / בית החולים
– מפגש עם החולה
– וסיום ההסעה
דיווחים אלו חשובים לעבודת הרכזת ויעזרו לה מאד. שיתוף הפעולה שלך יתקבל בברכה!
בחר/י דיווחים בתפריט הראשי

הקליק/י על הדיווח המתאים.
אשר/י את משלוח הדיווח.

ניתן לדווח לרכזת דרך האפליקציה על תקלות בהסעה.
בחר/י דיווחים בתפריט הראשי

הקליק/י על דיווח על בעיה

הקליק/י על הדיווח המתאים.
אם הבחירה היא סיבה אחרת – הקליד/י את תאור הבעיה.
מומלץ – אם העיכוב צפוי להיות ארוך – דבר/י עם הרכזת.

הקליק/י על הלשונית עבר – והנסיעות תוצגנה.

כרגע לא. בעתיד אנו מקווים לפתח וורסיה בערבית.
אם תהיה דרישה לשפות נוספות – נשקול זאת.

אנא צור קשר עם אמיר אדר
054-7298599 , amir.adar@gmail.com.
נשמח לשמוע כל רעיון.

השימוש באפליקציה מאד מקל על עבודת הרכזת, שגם כך הינה עבודה עמוסה וכאוטית.
אנא שקלו שוב – עזרתכם פה חשובה מאד.
בנוסף – השימוש באפליקציה יקל על הפקת הדו"חות שהעמותה צריכה לתפעול השוטף שלה.
לכן – השתמשו באפליקציה גם אם נראה לכם שיותר קל להסיע מבלי להשתמש בה.

אפשר לפנות לרכזת שתעזור לך או לאמיר אדר.

אולי כדאי לשקול לעבור לפלטפורמה הזו – יש עוד יתרונות חוץ מהאפליקציה שלנו.
צרי / צור קשר עם הרכזת של האזור שלך – והיא תעזור לך.

אם האפליקציה לא הותקנה במסגרת הגיבוי, התקן מחדש את האפליקציה.
זה כל מה שנדרש.

כן, דיווח לנעמה גורלי עדיין צריך לשלוח.
מקווים שבאחת הוורסיות ב-2019 הדו"ח כבר יופק אוטומאטית.